Q: 信用卡付款說明

歡迎使用「綠界科技ECPay刷卡服務」，本服務直接與綠界科技ECPay連線， 不會持有您的卡號及任何人工核帳程序 ！ 輸入卡片資料「確認付款」後，請在看到「付款完成」畫面資訊後再關閉視窗。 等候期間，請不要按重新整理，以免 連線交易授權中斷 或導致 重複刷卡 。

Question 1

信用卡付款說明

Accepted Answer

歡迎使用「綠界科技ECPay刷卡服務」，本服務直接與綠界科技ECPay連線，不會持有您的卡號及任何人工核帳程序！

輸入卡片資料「確認付款」後，請在看到「付款完成」畫面資訊後再關閉視窗。
等候期間，請不要按重新整理，以免連線交易授權中斷或導致重複刷卡。

Question 2

訂購流程

Accepted Answer

1. 會員使用本網站進行交易時，應依據SPEIO所提供之確認商品數量及價格機制進行。

2. 會員同意使用本網站訂購商品時，於SPEIO確認出貨前，SPEIO仍保有不接受訂單或取消出貨之權利。

3. 我們會盡快處理您的訂單，若有疑問，您可以在會員中心的『訂單查詢』留言，我們會盡快回覆。

4. 怎麼進入『訂單查詢』留言：
登入會員後，進入『會員中心』>『消費訂單記錄』> 點選該筆『訂單明細』> 按『我有問題』> 留言後『送出資料』即可！

SPEIO 感謝您的支持!!

Question 3

退換貨說明

Accepted Answer

【退換貨說明】
感謝您的選購！ SPEIO所有的商品，都是我們用心製造，在出貨時也經過仔細的檢查程序，
若有任何不滿意之處，歡迎您隨時讓我們知道，您的建議是我們進步最大的動力，謝謝！
① 請務必聯絡客服中心u2color@hi-made.com.tw或來電02-2521-2012申請退換貨。
② 依照中華民國消費者保護法規，除特殊產品(如蛋糕類或消耗品)明定無法退換貨外，從商品到貨日起七日內為商品鑑賞期，
相關起始日或終止日將以運送業者之送貨簽單簽收日或郵戳日期為憑。
③ 請於收到貨七日內（含假日）聯絡我們的客服中心，我們與您確認退貨程序後，麻煩您將商品寄回公司。
④ 理退換貨時，發票、完整商品，配件或贈品需一併寄回，並妥善包裝，有任何缺項或商品在寄送過程因包裝不良而損傷，恕無法為您辦理退換貨，請見諒。
⑤ 以下狀況恕無法受理退換貨
ⓐ 商品因不當使用、不當保管或拆卸之人為因素而造成之如損毀、刮傷、磨損、髒污、包裝破損不完整等等恕不受理。
ⓑ 天災造成之損壞
ⓒ 特別標示之商品（如福袋、出清特賣商品）經拆封無法退貨。
⑥ 退換貨商品經檢查無誤後，三個工作天內即辦理退款事宜，您也可選擇保留此筆消費金額為抵用金。
⑦ 除商品瑕疵外，因不喜歡或其它因素而欲辦理退貨者，退換貨之運費及匯款手續費由原購買人負擔。

Question 4

超商取貨相關問題

Accepted Answer

是否可貨到再付款?

可以

運費怎麼計算?

7-11、全家、萊爾富、OK超商取貨訂單，單筆購物滿800元，即享有免運費優惠。購物未滿800元，將酌收80元運費。

付款成功後，大概幾天可以收到商品?

常態性為出貨日+2~3天。(Speio例假日不出貨，若有急需請及早訂購。)

如遇出貨量增加，包裹到達門市時間則以超商實際到貨驗收日為準。

小叮嚀~

由於超商針對取貨不付款包裹僅接受本人領取。取件時請記得攜帶收件人身分證或附照片之證件，以利門市人員核對。
商品到店會使用簡訊通知取件，訂購時請提供正確手機號碼及真實收件人姓名，請在到店7日內完成取貨，以免包裹被超商退回。
由於超商取貨包裹可能會因取件門市營運考量或其他種種原因影響到店進度，若有接獲門市系統回報，客服人員將主動聯繫並改用宅配方式配送，不便之處請您見諒。
超商包裹有材積限制！

由於超商包裹有限制容量大小，若出貨人員裝箱時發現超材，客服人員將主動聯繫並改以宅配方式出貨哦!

逾取退貨

如果忘記在7日內取件導致商品被驗退，因二次配送會產生運費，運費需請您自行負擔哦!

Question 5

忘記註冊的社群帳號，而無法登入或收不到系統訊息

Accepted Answer

社群帳號即等同會員帳號

1. 如果完全忘記註冊時使用的社群帳號，請和客服聯絡，確認個人資料後可幫您查詢。

2. 如換了社群帳號，請先用原本的舊號碼登入會員
至會員中心 → 會員資料管理 → 變更登入帳號，即可重新綁定至新帳號。

3. 如果換了登入帳號、又忘記密碼的話，請直接和客服聯繫。

Question 6

修改/取消訂單

Accepted Answer

訂單一旦成立/揀貨中就無法再作變更，如有需要協助更改配送資訊請至消費訂單紀錄->訂單明細點選「我有問題」發問即可。

Question 7

分潤說明

Accepted Answer

【什麼是推薦好友分潤計畫？】
● 無本銷售，不需要商品、不需要囤貨、不需要處理售後服務，輕鬆賺取被動收入。
● 只要來 Speio希貝妍微商城，透過分享的方式將商品連結推薦出去，就可以賺到回饋金。
● 無論透過連結傳遞，分享LINE好友或是放上社群露出，只要網友點了並成交後，您就能賺到紅利點數喔！

【加入推薦好友分潤計畫好處多多】
● 在 Speio希貝妍微商城上，除了花錢買東西，現在你還可以透過 Speio希貝妍微商城賺到被動收入。
● 支援LINE帳號自動登入及綁定，人人手機都有LINE，用LINE推薦給好友，消費者不需要再另外下載APP，無需改變購物方式。

【幫自己加薪只要簡單三步驟】
STEP1：1分鐘點擊註冊成為推廣夥伴
STEP2：挑選分潤商品，點擊手機下方的分享按鈕給好友
STEP3：不限平台及方式，只要有人下單你就獲得紅利點數回饋

【活動注意事項】
＊Speio希貝妍微商城保留取消、終止、修改或暫停本活動等權利。
＊活動辦法依好友推薦分潤計畫官方網頁最新活動公告為主。
＊本公司係遵守「個人資料保護法」相關規範，蒐集、處理或利用您的個人資料，我們會確保您的資料安全和隱私權不被侵犯。未經您的同意，本公司不會將您的個人資料提供給其他第三人或移作其他目的使用，並請參閱本公司隱私權條款

【常見QA】
回饋紅利點數如何計算
1. 只要你成為好友的推薦人，他所成立之訂單出貨後經七天鑑賞期，沒有進行退貨，皆會列入紅利點數計算，但若一經消退，則不列入紅利點數計算。
2. 若回饋點數有小數點，為四捨五入，EX：回饋點數100.7，則回饋101點。
3. 入帳時間統一為次月1號進行發放。

【其他相關規定】
以下訂立違規的推薦行為包括下列：

1.從事任何導致 Speio希貝妍微商城風評降低或其它會詆毀或貶低商譽和信譽的活動。
2.嚴重侵犯他人智慧財產權與專利權詐欺、資料造假、蓄意破壞。
3.會員網頁內容有任何故意誇大、虛偽不實或引人錯誤之表徵。
4.一經發現有推薦違規行為，該帳戶累積之獎金將無法請款，且帳號停權，違規帳號使用 Speio希貝妍微商城功能限制：
• 無法登入。
• 停權期間內，前期報酬金額將不會累積。

【跟一般直銷有關連嗎？】
我們列出差異說明：

Speio希貝妍微商城分潤計畫 & 直銷

相似處
● 分享連結，賺取分潤金

差異
Speio希貝妍微商城分潤計畫
● 加入會員即可，不需加盟金
● 自由選擇你喜愛的商品
● 不受限制，想賣就賣，不想賣也無損失
直銷
● 需先付加盟金
● 僅能販售指定商品
● 獲利來源主要來自於下線的加盟金，而非販售商品

如何分享商品給好友
以手機版為例，請點擊最下方的『分享』ICON就可以傳給您的好友了。

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